Introducción

Madeira Canyoning Center, operado por Desafio Catita Unipessoal (Madeira Climbing Center), se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente, incluyendo:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento
Información de reserva: Preferencias de tour, fechas, número de participantes, requisitos especiales
Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de Stripe)
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies
Atribución de marketing: el anuncio o la campaña que le trajo a nuestro sitio web (identificador de clic de Google Ads, etiquetas de campaña, página de entrada, sitio de origen), conservado con su reserva hasta 26 meses para saber qué publicidad genera reservas

Cómo utilizamos su información

Procesar y gestionar sus reservas y pagos
Comunicarnos con usted sobre sus tours y nuestros servicios
Enviar actualizaciones importantes, información de seguridad y confirmaciones de reserva
Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente
Cumplir con obligaciones legales y garantizar estándares de seguridad

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La información de pago se procesa de forma segura a través de Stripe y nunca se almacena en nuestros servidores.

Cookies

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Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza, incluido Stripe para el procesamiento de pagos, Firebase para el almacenamiento de datos, Google Analytics para medir el tráfico del sitio y Google Ads para medir y gestionar nuestra publicidad, incluida la asociación de reservas con el anuncio que las originó. Cuando nos escribe por WhatsApp, sus mensajes y su número de teléfono son tratados por WhatsApp (Meta) y se guardan en nuestro sistema de reservas para poder responderle y gestionar su reserva. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Sus derechos (RGPD)

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales)
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing

Contáctenos

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