Wprowadzenie

Madeira Canyoning Center, prowadzony przez Desafio Catita Unipessoal (Madeira Climbing Center), zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub korzystania z naszych usług.

Informacje, które zbieramy

Zbieramy informacje, które nam bezpośrednio przekazujesz, w tym:

Dane osobowe: Imię, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia
Informacje o rezerwacji: Preferencje wycieczek, daty, liczba uczestników, specjalne wymagania
Informacje o płatności: Dane karty kredytowej/debetowej (przetwarzane bezpiecznie przez Stripe)
Informacje techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie
Atrybucja marketingowa: reklama lub kampania, która sprowadziła Cię na naszą stronę (identyfikator kliknięcia Google Ads, tagi kampanii, strona docelowa, strona odsyłająca), przechowywana wraz z rezerwacją do 26 miesięcy, abyśmy wiedzieli, które reklamy prowadzą do rezerwacji

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Przetwarzanie i zarządzanie Twoimi rezerwacjami i płatnościami
Komunikacja z Tobą na temat Twoich wycieczek i naszych usług
Wysyłanie ważnych aktualizacji, informacji o bezpieczeństwie i potwierdzeń rezerwacji
Ulepszanie naszej strony internetowej, usług i doświadczeń klientów
Wypełnianie zobowiązań prawnych i zapewnianie standardów bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Informacje o płatnościach są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie w celu poprawy jakości przeglądania, analizy ruchu na stronie i personalizacji treści. Możesz kontrolować preferencje dotyczące plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

Usługi stron trzecich

Korzystamy z zaufanych usług stron trzecich, w tym Stripe do przetwarzania płatności, Firebase do przechowywania danych, Google Analytics do pomiaru ruchu na stronie oraz Google Ads do pomiaru i prowadzenia naszych reklam, w tym łączenia rezerwacji z reklamą, która do nich doprowadziła. Gdy piszesz do nas na WhatsAppie, Twoje wiadomości i numer telefonu są przetwarzane przez WhatsApp (Meta) i zapisywane w naszym systemie rezerwacji, abyśmy mogli odpowiedzieć i obsłużyć Twoją rezerwację. Te usługi mają własne polityki prywatności i środki bezpieczeństwa.

Twoje prawa (RODO)

Dostęp: Żądanie kopii Twoich danych osobowych
Korekta: Żądanie poprawienia nieprawidłowych danych
Usunięcie: Żądanie usunięcia Twoich danych (z zastrzeżeniem wymogów prawnych)
Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem: santos@madeiraclimbingcenter.com